ServiceNow hat auf seiner Hauptversammlung 2026 mehrere wichtige Weichen gestellt. Im Mittelpunkt stand eine deutliche Ausweitung des Aktienprogramms für Mitarbeitervergütungen — ein Signal, dass das Unternehmen im Wettbewerb um KI-Talente offensiv bleiben will.
Aktienreserve um 38 Millionen Anteile erweitert
Die Aktionäre stimmten einer Aufstockung der verfügbaren Aktienreserve um 38 Millionen Anteile zu. Die Erweiterung betrifft den bestehenden Equity Incentive Plan von 2021. Damit will ServiceNow seine Fähigkeit verbessern, Fachkräfte zu gewinnen und zu halten.
Neben der Kapitalmaßnahme bestätigten die Aktionäre den Aufsichtsrat und ratifizierten PricewaterhouseCoopers als Wirtschaftsprüfer für das laufende Geschäftsjahr. Ein Antrag zur Einführung von Beschlüssen per schriftlicher Zustimmung scheiterte — die bestehende Governance-Struktur bleibt unverändert.
Unternehmenskunden setzen auf KI-Agenten
Parallel zur Hauptversammlung lieferte eine Oppenheimer-Umfrage unter 64 Unternehmenskunden vom Mai 2026 ein positives Bild. IT-Budgets bleiben robust, besonders beim Übergang zu künstlicher Intelligenz. ServiceNows KI-Lösungen in den Bereichen Risiko und Sicherheit zählen für Enterprise-Kunden zu den wichtigsten Investitionsprioritäten.
Besonders gefragt ist sogenannte „Agentic AI“ — Software, die eigenständig Workflows ausführt. Wo Stellenaufbau unter Druck steht, füllen diese Agenten operative Lücken. Das zeigt sich auch intern: ServiceNow steigerte die Betreuungsquote seiner HR-Partner von durchschnittlich 400 auf 1.000 Mitarbeiter je Person — ohne zusätzliche Stellen.
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Wachstumskurs mit klarem Ziel
Im ersten Quartal 2026 erzielte ServiceNow einen Umsatz von 3,77 Milliarden Dollar. Das entspricht einem Anstieg von 22,1 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Das Management hält am Langfristziel fest: mehr als 30 Milliarden Dollar Abonnementumsatz bis 2030.
Die Strategie dreht sich um das Konzept des „AI Control Tower“ — eine zentrale Steuerungsebene für KI-gestützte Unternehmensabläufe. Hybrid- und verbrauchsbasierte Preismodelle gewinnen dabei an Gewicht. Sie machen bereits mehr als die Hälfte des Netto-Neugeschäfts aus.
Das Interesse institutioneller Investoren wächst. New Age Alpha Advisors baute seine Position zuletzt um mehr als 760 Prozent aus. Analysten erwarten für die zweite Jahreshälfte 2026 eine Wachstumsbeschleunigung — getrieben von Agentic-AI-Deployments und einem adressierbaren Gesamtmarkt, der bis 2028 auf 600 Milliarden Dollar anwachsen soll.
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