Die großen Adressen greifen bei ServiceNow massiv zu. Jüngste Pflichtmitteilungen offenbaren eine regelrechte Kaufwelle institutioneller Investoren bei dem Softwarekonzern. Im Zentrum des Interesses steht der strategische Schwenk hin zu autonomen KI-Agenten, der das künftige Wachstum absichern soll.
Großeinkauf der Profis
SEC-Daten von Mitte Mai zeigen drastische Aufstockungen. Vermögensverwalter wie Northeast Investment Management oder Hartford vervielfachten ihre Positionen im vierten Quartal um rund 300 beziehungsweise 400 Prozent. Mittlerweile halten professionelle Anleger gut 87 Prozent der ausstehenden Aktien.
Evercore ISI liefert die fundamentale Begründung für den Optimismus. Die Investmentbank hob das Kursziel auf 150 US-Dollar an. Die Analysten verweisen auf die langfristige Prognose von über 30 Milliarden US-Dollar an Abo-Umsätzen. Das Unternehmen habe das Potenzial, freie Cashflows dauerhaft zu steigern. Der breite Analystenkonsens rät angesichts dieser Aussichten klar zum Kauf.
KI-Agenten übernehmen
Auf der Hausmesse „Knowledge 2026“ in Las Vegas skizzierte das Management die nächste Entwicklungsstufe. Mit der neuen Oberfläche „Otto“ und der sogenannten „Action Fabric“-Architektur sollen KI-Agenten künftig mehrstufige Aufgaben über Abteilungsgrenzen hinweg selbstständig erledigen. Der Softwareanbieter positioniert sich damit im Zentrum der automatisierten Unternehmenssteuerung.
Parallel dazu webt ServiceNow sein Netzwerk enger. Der Integrationsspezialist Boomi speist künftig Echtzeit-Betriebsdaten direkt in die KI-Plattform ein. Ein erweiterter Pakt mit FedEx schleust Logistikdaten in die Lieferketten-Workflows, um bei Störungen automatisierte Entscheidungen zu treffen.
KI-Umsätze im Fokus
Die Strategie schlägt sich bereits in den Büchern nieder. Im ersten Quartal kletterten die Abo-Erlöse um 22 Prozent auf knapp 3,7 Milliarden US-Dollar. Die Zahl der Großkunden für die KI-Suite „Now Assist“ hat sich im Jahresvergleich mehr als verdoppelt.
Das Management reagiert auf die hohe Nachfrage mit angehobenen Zielen. Für das laufende Jahr peilt der Vorstand nun KI-spezifische Umsätze von 1,5 Milliarden US-Dollar an. Zuvor lag die Messlatte bei exakt einer Milliarde.
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