Salesforce krempelt seine Finanzführung um – und das ausgerechnet nach einem Rekordjahr. Seit heute trägt Robin Washington offiziell zusätzlich die Verantwortung als oberste Rechnungslegerin des Software-Riesen. Währenddessen explodiert das Geschäft mit KI-Agenten: Fast 30.000 Deals in nur wenigen Monaten.
Washington übernimmt Doppelrolle
Mit Wirkung zum heutigen Montag erweitert Salesforce die Aufgaben seiner Chief Operating and Financial Officer Robin Washington. Sie übernimmt zusätzlich zu ihren bisherigen Pflichten die Funktion als Principal Accounting Officer – ohne Gehaltserhöhung.
Sundeep Reddy bleibt parallel als Chief Accounting Officer im Amt. Die Neuaufteilung der Verantwortlichkeiten erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem der Konzern seine Governance-Strukturen an das rasante Wachstum und die zunehmende Komplexität des globalen Geschäfts anpasst.
Die Zahlen sprechen für sich
Das Geschäftsjahr 2026 schloss Salesforce mit Rekordwerten ab. Der Jahresumsatz kletterte um 10 Prozent auf 41,5 Milliarden Dollar. Noch beeindruckender: Der operative Cashflow stieg um 15 Prozent auf 15,0 Milliarden Dollar, der Free Cashflow sogar um 16 Prozent auf 14,4 Milliarden Dollar.
Die Nettomarge erreichte 26,2 Prozent – ein gewaltiger Sprung gegenüber dem zehnjährigen Durchschnitt von lediglich 7,6 Prozent. Salesforce schafft es offenbar, sein traditionelles Geschäft hochprofitabel zu halten, während gleichzeitig massiv in neue KI-Technologien investiert wird.
Agentforce als Wachstumsmotor
Das eigentliche Highlight verbirgt sich hinter dem Kunstbegriff Agentforce: KI-Agenten, die eigenständig Aufgaben in Vertrieb, Marketing und Kundenservice übernehmen. Allein in diesem Bereich generierte Salesforce zuletzt 800 Millionen Dollar wiederkehrender Jahresumsätze – ein Plus von 169 Prozent.
Seit dem Start wurden über 29.000 Agentforce-Deals abgeschlossen, im letzten Quartal stieg diese Zahl um 50 Prozent. Die Plattform hat bislang fast 20 Billionen Tokens verarbeitet und in mehr als 2,4 Milliarden automatisierte Arbeitseinheiten umgewandelt.
Im Februar sicherte sich der Konzern zusätzliche Expertise: Die Übernahme des Startups Momentum soll die KI-Fähigkeiten für Enterprise-Vertriebsteams weiter stärken.
Aggressive Kapitalrückführung
Über 14 Milliarden Dollar – 99 Prozent des Free Cashflows – flossen im Geschäftsjahr 2026 an die Aktionäre zurück. Die Quartalsdividende steigt um 5,8 Prozent auf 0,44 Dollar je Aktie, zahlbar am 23. April an Aktionäre mit Stichtag 9. April.
Parallel dazu genehmigte der Verwaltungsrat ein neues Aktienrückkaufprogramm über 50 Milliarden Dollar. Salesforce reduziert damit systematisch die Anzahl ausstehender Aktien – ein klares Signal des Managements an den Markt.
Ausblick: Zweistelliges Wachstum erwartet
Für das laufende Geschäftsjahr 2027 stellt Salesforce Umsätze zwischen 45,8 und 46,2 Milliarden Dollar in Aussicht, was einem Wachstum von 10 bis 11 Prozent entspricht. Die operative Marge soll bei 34,3 Prozent liegen. Das Unternehmen rechnet mit einer Beschleunigung des organischen Wachstums in der zweiten Jahreshälfte.
Die zentrale Frage für Investoren bleibt, wie schnell Salesforce den Übergang vom klassischen Software-as-a-Service-Modell zur KI-getriebenen Agentenplattform vollziehen kann – und ob die Bewertung von aktuell rund 186 Milliarden Dollar Marktkapitalisierung diesem Strukturwandel bereits Rechnung trägt.
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