Der Ausfall bei Microsofts Cloud-Diensten hält an. Auch am frühen Freitagmorgen arbeitete der Konzern noch an der Wiederherstellung von Outlook und Teams, nachdem die Störung bereits am Donnerstag begonnen hatte. Betroffen sind Nutzer weltweit, von der Asien-Pazifik-Region bis nach Amerika.
Reparaturversuche greifen nur teilweise
Microsoft dokumentierte den Kampf gegen die Störung öffentlich auf der Plattform X. Zunächst ging es um Exchange-Mailboxen in den USA, dann hieß es, die Probleme könnten Nutzer von Microsoft 365 weltweit treffen. Die Ingenieure versuchten, den Datenverkehr an möglicherweise problematischen Servern vorbeizuleiten.
Zwischendurch gab es Hoffnung. Auf betroffenen Servern entdeckte das Team einen Prozess, der sie lahmlegte, und brachte einen Teil wieder ans Netz. Eine Stunde später folgte der Rückschlag: Die Server könnten sich erneut aufhängen, sobald Datenverkehr sie erreicht.
Auch das isolierte Hochfahren von Infrastrukturteilen brachte zunächst nur „positive Ergebnisse“, ehe Microsoft einräumte, dass Änderungen „nicht wie erwartet“ griffen. Zuletzt nannte der Konzern Probleme mit Servern und Konnektivität, die manche Korrekturen verhinderten.
Wie lange die Störung noch dauert, blieb offen. Nach Einschätzung von Berichten geht Microsoft nicht von einem Cyberangriff aus.
Breite Folgen für Unternehmen und Behörden
Die Auswirkungen reichen weit. Neben Outlook und Teams war zum Teil auch der KI-Assistent Copilot für Unternehmenskunden nicht nutzbar. Teams-Aufgaben, die auf die Kalenderanbindung angewiesen sind, konnten scheitern. Mehrere öffentliche und private Einrichtungen meldeten Probleme, darunter US-amerikanische und australische Behörden sowie die KI-Startups OpenAI und Anthropic.
Die Störungsmeldungen auf Downdetector erreichten über Nacht fast 50.000, zuletzt lagen sie noch bei mehr als 4.600. Ende August hatten Microsofts E-Mail-Dienste bereits einen stundenlangen großflächigen Ausfall erlebt, damals wegen eines Problems in der Cloud-Infrastruktur.
Fundamentaldaten bleiben stark
Operativ steht der Konzern gut da. Im ersten Geschäftsquartal 2027 wuchs der Umsatz um 19 Prozent auf 92,3 Milliarden Dollar, Azure legte um 48 Prozent zu. UBS sieht das Kursziel bei 700 Dollar, TD Cowen bei 650 Dollar. Die Aktie schloss zuletzt bei 523 Dollar, ein Stück unter dem Hoch von 559,15 Dollar.
Insider-Verkäufe fallen in diesem Umfeld kaum ins Gewicht. Marketingchef Takeshi Numoto verkaufte am 10. November 5.000 Aktien zu 531 Dollar, hält aber weiterhin gut 54.000 Papiere direkt.
Entscheidend für die Reaktion am Freitag dürfte sein, wann Microsoft die Dienste stabil wiederherstellt. Dauert der Ausfall in den Handelstag hinein an, rücken die Folgen für zahlende Unternehmenskunden stärker in den Blick.
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